Cancelar ou remarcar a viagem?
Cancelar ou reagendar a viagem agora? Essa é uma pergunta que muitas pessoas estão se fazendo. Até eu mesma já me fiz!
Leia esse post antes de tomar a sua decisão!
Cancelar a passagem seja de avião, de cruzeiro, de trem ou mesmo a hospedagem vai depender da sua disponibilidade, mas acima de tudo (quero levantar a atenção), é preciso verificar, e saber como está a situação financeira da empresa ou do serviço que você contratou.
Assista o vídeo no meu canal aqui.
É fato que a nossa rotina foi impactada pelo Covid-19. Porém a forma como o mercado de turismo está respondendo a pandemia, é ainda um cenário de muitas incertezas. Falei um pouco sobre uma nova Tendência do Mercado de Viagens no post aqui e no vídeo no canal, aqui.
Grau de urgência da sua viagem
Além da saúde financeira das empresas, outro ponto que precisa ser observado é o grau de urgência da sua viagem. No momento, turismo podem esperar. Leve em consideração que saúde é o seu maior patrimônio, sem saúde você fica limitado a fazer muitas coisas.
Caso você tenha uma viagem para os próximas semanas, avalie a possibilidade de cancelamento ou adiamento, além da questão de saúde, imagine você viajar e ter praticamente toda a cidade fechada, isso se você conseguir uma hospedagem (muitas hospedagens ainda estão fechadas ou restritas à equipe de saúde que combate o vírus). No momento atual, é preciso levar em consideração os últimos dados da pandemia, atenção com a sua fonte de informação, procure fontes confiáveis como OMS (Organização Mundial de Saúde).
Você pode entrar em contato com a sua empresa por site, por e-mail ou telefone, para se informar e avaliar o que se aplica melhor para a sua realidade, o cancelamento ou adiamento. Muitas empresas estão oferencendo acordos que possibilitam usar o valor pago em um período de até 12 meses. A American Airlines, por exemplo, indica que passageiros cancelem com até 72 horas de antecedência os voos.
Um detalhe que faz diferença, quem compra a passagem direto pela empresa, tem mais chances e sucesso de cancelamento do que pessoas que usam serviços terceirizado como a Decolar. Posso explicar mais sobre isso no próximo post, só deixar aqui nos comentários o seu pedido. Empresas do ramo de aviação americanas estão oferecendo crédito das passagens que podem ser usados em até 1 ano. E essas mudanças também chegaram ao Brasil, mas cada empresa esta avaliando e propondo diferentes soluções.
A Iberian Brasil, está oferencendo além do reagendamento da passagem com o prazo de até 1 ano, a devolução do valor, em 12 meses. Gol, Latam, Azul, Map e Voe Pass assinaram um acordo com a Abear (associação do setor) e o Ministério Público Federal se comprometeram a remarcar ou transferir em créditos das passagens internacionais nacionais com embarques entre 1º de março e 30 de junho. Algumas empresas já estenderam para 1º de Setembro dependendo do destino do seu ticket de viagem, sem cobrar multa ou diferença tarifária. A Argentina, por exemplo já cancelou voos até 30 de setembro.
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“DIFERENÇA TARIFÁRIA é quando o passageiro quer mudar alguma detalhe da passagem,por exemplo: destino, origem, data, horário, cadeira. Caso a passagem ter sido comprada em alguma promoção ou baixa temporária, é cobrada uma taxa.”
Sobre avaliar a saúde financeira da empresa antes de tomar qualquer decisão:
Algumas empresas no setor de turismo estão dando entrada no pedido de falência. Diferentes empresas estão apresentando diferentes razões, entre elas o óbvio: o impacto da pandemia no turismo e a falta de capital de giro para manter a estrutura. Em alguns casos, as empresas nos Estados Unidos pedem falência como um primeiro “fôlego” financeiro, já que esse pedido isenta o pagamento de alguns impostos.
Semana passada a Empresa locadora de viagens Hertz fez o pedido e essa semana a Avianca fez o pedido. E como o cenário econômico, pode acontecer de mais empresas do ramo de aviação, hospedagem, cruzeiro entre com o pedido também.
Por isso, é interessante avaliar se a sua empresa “vai sobreviver” esse colapso do mercado, antes de tomar a decisão de cancelar e ter o dinheiro de volta, ou reagender, mas correr o risco de ficar sem a viagem e o dinheiro. Essa avaliação deve ser feita de forma pessoal.
O que estou falando aqui não é para você desistir da sua viagem dos sonhos. Mas é da sensatez de que talvez não seja o momento adequado. Sua lua de mel pode esperar, sua viagem bônus também! E você terá uma experiência melhor, linda e o melhor, saudável.
Assista também o vídeo no Canal do Youtube 👇
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Espero que esse post tenha ajudado você com a decisão de cancelar ou adiar a sua viagem!
Até o próximo post,
Manu
εїз
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